Shipping policy
- Usualmente los pedidos demoran entre 2 y 3 días hábiles en llegar a tu domicilio.
- Los envíos express tienen un costo adicional.
Toma en cuenta que los pedidos se envían a las 2:30pm de Lunes a Viernes. Si realizaste tu pedido fuera de este horario, será despachado al siguiente día hábil.
Es importante también considerar que en algunos casos, hay poblaciones de difícil acceso en las cuales el tiempo de entrega puede aumentar un poco más.
La tarifa de envío especificada en esta tienda resulta aplicable para las principales ciudades de la República Mexicana.
En caso de que el domicilio de entrega se ubique en una zona de cobertura extendida, nos comunicaremos con usted para que previo pago del costo extra que ello genera, se deposite su paquete en la empresa de envíos.
En el momento en que el cliente realiza la compra se compromete a proporcionar los datos correctos, suficientes y con referencias de su domicilio a efecto de que el producto puede entregarse sin demoras.
Tratándose de residenciales, clusters, privadas o cualquier espacio físico con acceso controlado, se solicita avisar al personal de vigilancia para que estén pendientes y reciban el producto.
No habrá reembolso cuando el servicio de paquetería no pueda entregar con éxito el producto:
- por domicilio incompleto,
- domicilio cerrado, y
- se negaron a recibirlo y así lo haga constar el personal encargado.
En estos supuestos, si el paquete aún se encuentra en la oficina correspondiente, corresponderá al cliente trasladarse a la sucursal de la paquetería para recoger su mercancía, con independencia de que aquélla se encuentre en una localidad distinta al domicilio del cliente.